Lentesplus.com: Disrupción en la Salud Visual en línea para LATAM

Lentesplus.com, primer comercio electrónico de salud visual en Latinoamérica; fundada en el 2014, nace ante la necesidad de los usuarios por mayores facilidades en el mercado de lentes de contacto como precios justos, tiempos de entrega acertados y mayores opciones en catálogo. Desde su fundación, la plataforma decidió trabajar de la mano de Magento Commerce con su versión 1.9; sin embargo, este año decidieron migrar a la versión de Magento Commerce 2 de la mano de One Tree, partner implementador de Magento Commerce.

A partir de este año, gracias al crecimiento y posicionamiento de Lentesplus.com, la plataforma debía ser renovada ya que las funcionalidades y la flexibilidad quedaban cortas para su crecimiento acelerado por lo que se lanzó un proyecto para renovar la plataforma, en la cual concursaron muchas compañías competencia directa de Magento Commerce, y esta realizó un agresivo plan de renovación basado en su expertise y con valor superior al ya agregado en los primeros 4 años de relación.

Hoy en día, Lentesplus.com opera en Colombia, México, Chile y Argentina y se posiciona como la primera plataforma creada en Latinoamérica. Anteriormente cada región tenía su propia personalización y se utilizaban distintos sistemas de pago, los cuales ya evolucionaron y comenzó una transición de modelo de negocios físico a digital. Actualmente cada país cuenta con un centro de distribución en la capital que representan alrededor del 50 a 60% de las ventas de cada país.

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Lentesplus.com es el principal canal digital para lentes de contacto que hay en Latinoamérica; en 2014 la empresa comenzó a comercializar vía online en México y Colombia, a partir de 2015 en Chile y en Argentina en 2017. Actualmente Colombia, Chile y Argentina continúan siendo la principal compañía online de lentes de contacto y en el caso de México ya existe una amplia variedad de competidores; sin embargo, siguen siendo de los primeros distribuidores gracias a las plataformas de Magento Commerce, su ecosistema de Partners como One Tree y su funcionalidad para el usuario.

“Se eligió Magento Commerce porque era la plataforma que más prometía para el desarrollo e implicaba la capacidad de desarrollar a medida, cumplía las

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expectativas internas y externas, las fortalezas e innovación que había en ese momento las tenía Magento Commerce y estas se fueron fortaleciendo con el paso del años y por

Lo mismo la decisión de seguir trabajando con ellos fue aún más fácil. Actualmente seguimos siendo exclusivos con Magento respecto a nuestra plataforma electrónica” mencionó Diego Mariño – CEO & Co Founder de LentesPlus

Durante este año, las ventas aumentaron al 50% en comparación al año anterior con un aumento en su tráfico orgánico de un 50% de la mano de One Tree, partner implementador de Magento Commerce. Trabajar y vender vía ecommerce es un conjunto de estrategias, logística e inventario muy desarrollado; actualmente cuentan con 5 años de ventaja en comparación de sus principales competidores. Transformaron debilidades en fortalezas gracias a distintas ventajas competitivas, principalmente al implementar estrategias y desarrolladores de Magento Commerce en el momento en el que se están lanzando siendo así uno de los primeros en utilizarlas.

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Actualmente con la renovación de la versión de Magento Commerce 2, la tasa de conversión se duplicó, los tiempos operativos son más productivos y se han reducido tiempos en las órdenes, la atención al cliente es más eficiente y rápida, se mejoraron los costos y los tiempos de carga; a su vez existe mayor transparencia en la información hacia el cliente y cada uno de los involucrados. La transformación se convirtió en un lanzamiento exitoso con una plataforma amigable y de fácil manejo e uso para el usuario.

Lentesplus.com ha sido reconocida por Startup México, Startup Chile, Apps.co (Colombia), Get in the Ring y diversas otras instituciones de emprendimiento como una compañía innovadora de crecimiento acelerado y de alto impacto para la región. La plataforma recibió cerca de US$9 millones de inversión de los fondos Palm Drive Capital, Ignia, InQlab, Stella Maris e inversionistas ángeles, lo que le ha servido para mejorar cada día el servicio que ofrecen a sus clientes y a pensar en la expansión a nivel regional.

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